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Para HOME ABROAD BY XYB S.A.P.I de C.V. (en adelante, “Twolander”), nuestros clientes son lo más importante, por ello, nos esmeramos en proteger su información confidencial mediante la continua revisión de nuestros procesos de protección tanto física como electrónica. En estricto apego a nuestros principios institucionales ponemos a su disposición este aviso de privacidad.
Twolander, con domicilio en Calderón de la Barca 22, Colonia Polanco III Sección, C.P. 11540, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, hace de su conocimiento que en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”) y demás normativa aplicable, es responsable de los datos personales del cliente (en adelante, el “Titular”) que recaba en las carátulas, contratos y sus anexos, los que serán tratados con estricta confidencialidad conforme al presente aviso de privacidad.
Datos personales recabados.
La información que Twolander podrá recabar de usted serán los siguientes:
a) Datos de identificación;
b) Datos de contacto;
c) Datos migratorios; y,
e) Datos patrimoniales.
Datos personales sensibles recabados.
Twolander no recaba datos personales sensibles del Titular.
Es importante mencionar que el rubro previamente mencionado son categorías de datos personales; en caso de que usted requiera conocer cada uno de los datos personales que son recabados, por favor contacte al Oficial de Privacidad de Twolander a través de los medios indicados en este aviso de privacidad.
Una vez que los datos personales de terceras personas, referencias personales, referenciados y beneficiarios sean facilitados por usted al responsable para el cumplimiento de las finalidades identificadas, usted deberá informar a las terceras personas sobre la transferencia y finalidad de sus datos personales.
Finalidad del tratamiento de datos personales.
Los datos personales de nuestros clientes serán utilizados para las siguientes finalidades:
Identificar a la persona que contrata alguno de los productos ofertados por Twolander;
Verificar y validar la información proporcionada por el Titular para la contratación de alguno de los productos ofertados por Twolander;
Llevar a cabo el alta y registro del Titular que adquiere los diversos productos ofertados por Twolander;
Generar expedientes para el seguimiento del Titular;
Llevar a cabo las gestiones inherentes a la inversión del Titular;
La identificación, otorgamiento, originación, operación, gestión, administración, cobranza, venta, enajenación, transmisión, descuento, cesión, transferencia, negociación y/o gravamen de los derechos de crédito a cargo del Titular y a favor de Twolander, y/o del préstamo, crédito, financiamiento y/o servicio financiero contratado por el Titular con Twolander, llevado a cabo por y/o con la participación de Twolander y/o de cualquier titular, acreedor, propietario y/o causahabiente subsecuente, nacional y/o extranjero, incluyendo cualquier fondeador, inversionista, proveedor, prestador de servicios, tercero y/u otra parte relacionada y/o vinculada con y/o con participación y/o interés en cualquiera de dichos actos, de forma inicial y/o posterior, nacional y/o extranjero, con la consecuente transferencia;
Llevar a cabo auditorías internas y externas;
Validar las condiciones financieras del Titular;
Prevenir y detectar fraudes u otros ilícitos; y,
El cumplimiento de leyes, reglamentos y disposiciones legales aplicables.
Finalidades secundarias o accesorias.
Para fines de evaluar la calidad de los productos o servicios; y asesoría, estadística, publicidad promoción y/o mercadotecnia, telemarketing o prospección comercial de los productos o servicios por cualquier medio material o electrónico.
Mecanismos para que el Titular pueda manifestar su negativa para finalidades secundarias o accesorias.
Acepto que mis datos personales sean tratados para fines de evaluar la calidad de los productos o servicios; y asesoría, estadística, publicidad promoción y/o mercadotecnia, telemarketing o prospección comercial de los productos o servicios por cualquier medio material o electrónico.
Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos personales.
Usted tiene el derecho a limitar y vigilar el tratamiento de sus datos personales, razón por la que puede limitar su uso o divulgación en cualquier momento e inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (en adelante, el “REPEP”) conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor con la finalidad de limitar el uso y divulgación de sus datos personales. El REPEP, permite que el Titular se inscriba en una base de datos a fin de restringir llamadas promocionales en números particulares (fijo o móvil), laborales o correo electrónico, buscando mantener a salvo su privacidad y evitar las molestias que causan estas llamadas o envío de información. El Titular podrá inscribirse en el REPEP a través de los medios que se establecen en la siguiente página de Internet: https://repep.profeco.gob.mx/
Medios y procedimiento para ejercer los Derechos ARCO y para revocar el consentimiento.
El Titular tiene el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (en adelante, los “Derechos ARCO”), en los casos que así lo prevé la Ley; o bien, revocar su consentimiento si es que este fue otorgado de manera previa.
Si el Titular desea ejercer alguno de los Derechos ARCO o revocar su consentimiento, deberá solicitarlo al correo electrónico privacidad@twolander.com
Los horarios de atención son de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 horas y de 14:00 a 17:00 horas.
Transferencia de datos personales.
Las transferencias son comunicaciones de datos personales realizados a otras empresas distintas a Twolander o en su defecto, a subsidiarias, filiales o controladoras; en este sentido, hacemos de su conocimiento que Twolander puede compartir su información personal con:
a) Transferencias que no requieren su consentimiento:
Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;
Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;
Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero;
Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;
Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y
Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.
Usted puede contar con la seguridad de que cualquiera de los terceros antes mencionados, con los que se comparta su información personal, suscribirán el mismo acuerdo de confidencialidad que Twolander, por lo que sus datos personales estarán siempre seguros.
b) Transferencias de datos personales que requieren de autorización del Titular:
A cualquier titular, acreedor, propietario y/o causahabiente subsecuente, nacional y/o extranjero, incluyendo cualquier fondeador, inversionista, proveedor, prestador de servicios, tercero y/u otra parte relacionada y/o vinculada con y/o con participación y/o interés, de forma inicial y/o posterior, nacional y/o extranjero, en y/o para la identificación, operación, gestión, administración, cobranza, adquisición, enajenación, transmisión, descuento, cesión, transferencia, negociación y/o gravamen de los citados derechos de crédito a cargo del Titular y/o del préstamo, crédito, financiamiento y/o servicio financiero de referencia contratado por el Titular.
Mecanismo de aceptación de las transferencias.
Manifestar, como Titular de los datos personales proporcionados, si desea que sean transferidos a cualquier titular, acreedor, propietario y/o causahabiente subsecuente, nacional y/o extranjero referidas en el apartado de transferencia de datos, inciso b), de este aviso de privacidad.
Acepto que mis datos personales sean transferidos a cualquier titular, acreedor, propietario y/o causahabiente subsecuente, nacional y/o extranjeros previamente referidos en el apartado de transferencias de datos inciso b), de este aviso de privacidad
Uso de cookies, web beacons o mecanismos similares.
El portal de Internet de Twolander twolander.com (en adelante, el “Portal”), emplea cookies; las cookies son archivos de datos que se almacenan en su disco duro al navegar en el Portal y que permiten intercambiar información del estado del Portal y el navegador del Titular.
Si usted desea conocer el procedimiento para deshabilitar las cookies, por favor consulte la sección de ayuda de su navegador de Internet.
A través de las cookies, Twolander mide la información sobre el Titular que visita el Portal. Por lo anterior, Twolander recaba la información geográfica desde la que el Titular ingresa al Portal, así como el sistema operativo, el navegador y el medio (búsqueda o anuncio) con los que el Titular ingresa al Portal. De igual forma, Twolander recaba el promedio de tiempo de navegación y las estadísticas de las páginas más visitadas del Titular.
Twolander obtiene los datos antes referidos con la finalidad de conocer el comportamiento del Titular que son impactados mediante canales digitales externos al Portal o que entran de forma directa.
Cambios al aviso de privacidad.
Cualquier cambio o actualización en el presente aviso de privacidad podrá ser consultado en el Portal, en la sección “Avisos de Privacidad”. El procedimiento es el siguiente: (i) acceda a la sección “Avisos de Privacidad”; (ii) presione el Aviso de Privacidad Integral para Clientes; (iii) ahí encontrará la versión vigente con la fecha de la más reciente actualización.
Tratamiento indebido de sus datos personales.
Si el Titular considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de parte de Twolander, o presume alguna violación a la Ley, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales. Para más información les sugerimos visitar su página oficial de Internet www.inai.org.mx
Consentimiento.
El Titular de los datos personales proporcionados a Twolander, manifiesta que ha leído el Aviso de Privacidad Integral para Clientes, que conoce las categorías de datos personales recabados (incluidas las categorías relativas a datos patrimoniales), así como las finalidades para el tratamiento de sus datos personales; las transferencias que Twolander efectúa y que consiente libremente el tratamiento de sus datos personales en los términos descritos en el presente aviso de privacidad.
Todo tratamiento de datos personales estará sujeto al consentimiento expreso o tácito del Titular, salvo las excepciones previstas por la Ley. De conformidad con el artículo 8 de la Ley, se entenderá que el Titular, respectivamente, consiente el tratamiento de sus datos personales de manera: (i) tácita, cuando habiéndose puesto a su disposición este aviso de privacidad, a través de la Caratula del Contrato de clientes, no manifieste oposición alguna; y, (ii) expresa, cuando suscriba de manera autógrafa este aviso de privacidad.
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Datos personales recabados.
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